Was ist im Trauerfall im Kölner Westen zu tun? 

Zuerst ist es wichtig, einen Moment innezuhalten und sich zu sammeln. Die weiteren Schritte sind abhängig davon, wo die Person verstorben ist. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail/Kontaktformular und wir erklären Ihnen die weiteren Schritte.

Als Bestatterin begleiten wir Sie in der ersten Phase der Trauer und stehen Ihnen jeder Zeit zur Seite. Da uns aber auch die Unterstützung und Begleitung durch eigens dafür geschultes Personal sehr wichtig ist, haben wir uns Grievy angeschlossen. Grievy bietet einfühlsame Unterstützung psychologisch fundierte Wegweiser, Community und persönliche Begleitung. Sie können über uns die Angebote vollumfänglich und kostenfrei nutzen. Hierfür müssen Sie lediglich die Seite www.grievy.de/Busch5935 aufrufen oder die App herunterladen und den Code Busch5935 eingeben.

Nach Ausstellung des Totenscheins durch eine Ärztin/einen Arzt wird die verstorbene Person von uns abgeholt. Die Angehörigen dürfen sich zu Hause die nötige Zeit für einen Abschied nehmen, wann die Abholung spätestens erforderlich ist besprechen wir mit Ihnen. Im Altenheim/Krankenhaus etc. sind wir für die Abholung an die jeweils geltenden Zeiten gebunden. Die Frist bis zur Beisetzung ist von der Beisetzungsart abhängig. So gelten für eine Beisetzung im Sarg andere Fristen als bei einer Beisetzung in der Urne. Die bürokratischen Schritte besprechen wir mit Ihnen und übernehmen diese für die Angehörigen.

Eine Abschiednahme ist natürlich möglich. Diese kann je nachdem am Sterbeort erfolgen, oder in unseren dafür vorgesehenen Abschiedsräumen.

Wir übernehmen die Erledigung der Formalitäten für Sie. Hierfür benötigen wir jedoch verschiedene Dokumente der verstorbenen Person, welche Sie bereits vorbereiten können: Versicherungs-, Personal- oder Beitragsnummern, Ausweispapiere, Personenstandsurkunden. Sollten Dokumente nicht auffindbar sein, kümmern wir uns um die Beschaffung dieser Dokumente.